politique de protection des données


Politique de protection des données

24 Mai 2018 - La Grand'Voile, ci-après dénommé « La Grand'Voile » est l'auteur de la politique de protection des données suivante. En outre, les Conditions Générales de La Grand'Voile sont applicables.

Nous savons combien la protection de vos données personnelles est importante et apprécions la confiance accordée à La Grand'Voile dans le traitement de ces informations. La Grand'Voile est responsable de la collecte, du traitement, du transfert, du stockage et de la protection de vos données personnelles et veille au respect des lois suisses et européennes sur la protection des données personnelles. Le consentement à cette déclaration de protection des données peut être révoqué à tout moment.

 

1. Quand vos données sont-elles collectées ?

Quand vous visitez le magasin en ligne La-grandvoile.myshopify (en vous identifiant).

Lors de cette navigation, La-grandvoile.myshopify sauvegarde (dans la partie protégée par login) toutes les données entrées ou saisies par l'utilisateur. Ceci s'applique en particulier lorsque vous vous inscrivez, passez des commandes, participez à des questionnaires ou des concours, correspondez avec nous en ligne ou hors ligne ou que vous nous contactez par le biais de réseaux sociaux, de blogs ou autres médias interactifs.

2. Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données que nous gérons contre toute manipulation, suppression, modification, accès, divulgation ou utilisation involontaire, illégale ou non autorisée ainsi que contre la perte partielle ou totale. Les serveurs de La-grandvoile.myshopify se trouvent dans plusieurs centres informatiques certifiés et hautement sécurisés aux USA. Leurs mesures de sécurité sont constamment mises à jour et améliorées en fonction de l'évolution technologique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou d'accès et d'utilisation de données par des tiers. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises par Internet. Lorsque les données sont transférées par e-mail en particulier, il existe un risque d'accès par des tiers.

3. Raisons du traitement de vos données personnelles

Nous traitons les données recueillies afin d'améliorer les produits et services que vous sollicitez mais aussi pour maintenir notre relation commerciale.

Le traitement des données permet de détecter, prévenir et corriger les activités illégales mais aussi vous fournir de l'information ou du matériel de marketing sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Lors de vos paiements par cartes bancaires, vos données sont collectées par le prestataire de service et conservées pour une durée de 13 mois.

4. Notre système de facturation

Lors de la création de votre compte client, nous enregistrons vos noms et coordonnées personnelles. Avec votre accord, uniquement, nous vous ajoutons sur la liste de distribution de nos Newsletters. Sur votre fiche client peuvent être ajoutées quelques informations supplémentaires nous permettant de mieux vous servir, e.g. adhésion à un club nautique, type d'activités (voile, moteur, SUP, kayak, etc...) taille de vêtements, etc... En aucun cas ces données ne sont et seront transmises à des tiers.

4. Cookies 

A notre connaissance, notre site n'utilise pas de cookies.

 

5. Outils de suivi et d'analyse des utilisateurs/réseaux sociaux

L'utilisation de nos services numériques est mesurée et analysée par plusieurs systèmes techniques, en particulier par des fournisseurs tiers tels que Google Analytics. Ces mesures peuvent être effectuées sous forme anonyme ou personnalisée. Il se peut que nous transmettions les données sauvegardées à des fournisseurs nationaux et internationaux. L'outil d'analyse le plus fréquemment utilisé et le plus connu est Google Analytics, un service de Google Inc. les données recueillies peuvent généralement être transmises à un serveur de Google aux États-Unis. La Grand'Voile n'a aucune connaissance détaillée des données transmises à des tiers, de l'endroit où les données sont transmises ou si elles sont rendues anonymes.

6. Intégration de services tiers/réseaux sociaux

Nos services numériques sont mis en réseau de différentes façons avec des fonctions et des systèmes tiers, par exemple par le biais de plug-ins provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. Si vous possédez un compte chez ces tiers, dans certains cas, ces derniers peuvent également mesurer et analyser l'utilisation que vous faites de nos services numériques. Les données personnelles telles que l'adresse IP, les réglages du navigateur et d'autres paramètres peuvent être transmises à ces tiers et y être stockées. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation des données personnelles par des tiers et n'assumons aucune responsabilité. La Grand'Voile n'a aucune connaissance détaillée des données transmises à des tiers, de l'endroit où les données sont transmises ou si elles sont rendues anonymes.

7. Communication par e-mail (newsletters, etc.)

Ce qui suit est destiné à vous informer sur le contenu de nos newsletters ainsi que sur la méthode d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, mais aussi sur votre droit d’opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et les procédures décrites.

a) Contenu de la newsletter

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques promotionnelles (ci-après dénommées « newsletter ») uniquement lorsque nous avons la permission du destinataire ou l'autorisation légale.

b) Inscription

L'inscription à notre newsletter suit le procédé d'option d'adhésion. Soit dans le passé au magasin, soit sur les stands, soit par le biais de notre page web.

L’inscription à la newsletter est enregistrée et conforme aux exigences légales. L'heure d'inscription et celle de la confirmation sont enregistrées, tout comme l'adresse IP.

c) Données d'inscription

Votre adresse e-mail suffit pour vous abonner à la newsletter. Les informations supplémentaires sont optionnelles et servent à la personnalisation de votre newsletter.

d) Analyses statistiques

Les newsletters avertissent notre serveur lorsque celle-ci est activée. Lorsqu'une newsletter est ouverte, les informations techniques telles que les détails concernant le navigateur et votre système ainsi que votre adresse IP d'ouverture sont enregistrés chez MailChimp. L'information est utilisée en vue d’améliorer nos services du groupe ciblé et des habitudes de lecture.

Les informations statistiques comprennent la vérification de l'ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens utilisés. Cette information peut alors être mappée aux destinataires individuels de la newsletter pour des raisons techniques. Cependant, nous ne souhaitons pas surveiller les utilisateurs individuels. L'analyse nous aide à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs de manière globale. 

e) Se désinscrire/Résiliation

Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous trouverez un lien pour vous désabonner à la fin de chaque newsletter.

f) Base juridique du règlement général sur la protection des données

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), entrant en vigueur le 25 mai 2018, nous vous informons que le consentement donné pour l'envoi d'adresses électroniques est réglementé conformément à l'art. 6 par. 1 lit. a, 7 du RGPD en plus de l'Art. 7 par. 2 lit. 3, resp. para. 3 de la loi suisse sur la concurrence déloyale (UGW). La collecte et l'analyse de données statistiques et l'enregistrement du processus d'inscription sont effectués sur la base des intérêts légitimes, réglementés par l'art. 6 par. 1 lit. f du RGPD. Nous souhaitons mettre en place un système de newsletter d'utilisation simple et sécurisée qui répond à nos intérêts commerciaux et aux attentes de nos utilisateurs.

Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles conformément à l'art. 21 GDPR. Votre objection peut être soulevée en particulier contre le traitement à des fins de marketing direct.

8. Responsabilité

La Grand'Voile n'est pas responsable de l'exactitude, de la pertinence, de la fiabilité ou de l'exhaustivité des informations sur la page d'accueil ou sur le magasin en ligne associé. Toute revendication de responsabilité contre La Grand'Voile pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l'accès, de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d'une mauvaise utilisation de la connexion ou de défauts techniques est exclue. Toutes les offres sont sans engagement. La Grand'Voile se réserve expressément le droit de modifier, compléter, supprimer et interrompre temporairement ou définitivement des contenus partiels ou l'ensemble de l'offre en ligne sans préavis.

9. Liens vers d'autres sites Internet

Ce site Internet peut contenir des liens hypertexte vers des sites Internet tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par La Grand'Voile. La Grand'Voile n'est pas responsable du contenu de ces sites ou de leurs pratiques concernant la protection des données.

 

10. Questions ou demandes concernant l'accès, la correction et la suppression de données personnelles

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, la restriction, le transfert ou la suppression des données vous concernant traitées par La Grand'Voile, en envoyant votre demande à : info@lagrandvoile.ch

 

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez les adresser à : info@lagrandvoile.ch

 

Dernière mise à jour : 24 Mai 2018